Verantwoordelijke voor de behandeling van de persoonsgegevens:

Intrum Justitia NV
Lieven Bauwens Building
Martelaarslaan 53
9000 Gent
Tel: 09/218 90 94
Fax: 09/218 90 51
E-mail: infob@be.intrum.com

Doelstelling:
Intrum Justitia NV (hierna Intrum Justitia) maakt deel uit van de Intrum Justitia groep. De Intrum Justitia groep heeft tot voornaamste doel het creditmanagement en biedt een pakket van diensten en oplossingen aan die in de verschillende fases van het proces van inning van schuldvorderingen kunnen worden ingezet.

Naleving van de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer:
Wij eerbiedigen de persoonlijke levenssfeer. Wij kunnen onze bedrijfsvoering niet uitoefenen zonder bepaalde persoonsgegevens te verwerken. Wij achten het dan ook van belang dat de verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de bestaande waarborgen voor de bescherming van uw privacy.

Hierin volgen wij de bestaande wettelijke regels voor de bescherming van persoonsgegevens (Europese richtlijn 95/46 EG; wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens)

Uiteraard worden deze ook door ons nageleefd bij al onze activiteiten.
De verwerking van persoonsgegevens is door Intrum Justitia gemeld bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

In dit privacy statement informeert Intrum Justitia u over de wijze waarop Intrum Justitia met uw persoonsgegevens omgaat die u via de website en/of op andere wijze aan ons verstrekt.

Persoonsgegevens Algemeen:
Door gebruik te maken van deze site en telkens u ons persoonsgegevens meedeelt gaat u akkoord met deze Privacy Statement. Ook gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw gegevens door Intrum Justitia NV. Eventuele wijzigingen in deze Privacy Statement worden op het moment van toegang op deze website gepubliceerd op deze pagina. Intrum Justitia zal bij het gebruik van de persoonsgegevens waarover wij beschikken altijd de toepasselijke wet- en regelgeving naleven.

Voor welke doeleinden gebruikt Intrum Justitia uw gegevens?
Intrum Justitia respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website www.intrum.be en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om uw reacties en de opvolging via de on-line invulformulieren zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij gebruiken de gegevens die u ons meedeelt uitsluitend met uw toestemming en voor de doelstellingen waarvoor u ze ons hebt verstrekt in overeenstemming met onze professionele doeleinden. Intrum Justitia zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden overdragen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het verwerken van uw reactie, in naam, voor rekening van en onder toezicht van Intrum Justitia.

Op diverse pagina's op deze website kan Intrum Justitia u vragen om persoonsgegevens voor een specifiek doel mee te delen, zoals bvb. uw naam, adres en e-mailadres teneinde informatie, zoals een nieuwsbrief, per post of per e-mail te kunnen ontvangen of bvb. om uw reactie te verwerken en uw vraag te beantwoorden die u heeft gegeven via één van de on-line invulformulieren op de website.

Wanneer u een reactie of vraag wenst mee te delen of informatie van Intrum Justitia wenst te ontvangen zullen de nodige persoonsgegevens gevraagd worden teneinde in de mogelijkheid te zijn aan uw verzoek te voldoen. Sommige van de gevraagde gegevens zullen aangeduid worden als zijnde “facultatief”, andere als “verplicht”. Het niet invullen van de als “verplicht” aangeduide gegevens zal voor gevolg hebben dat Intrum Justitia niet aan uw verzoek kan voldoen.

Intrum Justitia maakt een onderscheid tussen persoonsgegevens en anonieme of geanonimiseerde gegevens. Persoonsgegevens zijn die gegevens waarmee uw identiteit kan worden achterhaald, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, leeftijd, enzovoorts. Anonieme of geanonimiseerde gegevens zijn gegevens die niet (meer) kunnen worden herleid tot uw identiteit.

Intrum Justitia kan op verschillende manieren de beschikking krijgen over uw gegevens. In de eerste plaats kunt u de persoonsgegevens zelf hebben verstrekt.

Daarnaast kunnen anonieme gegevens worden verkregen, die zijn gekoppeld aan uw Internet Protocol adres (IP-adres). Wanneer u onze site bezoekt, is het noodzakelijk bepaalde informatie te verzamelen om de verbinding goed te laten verlopen. Als u een webpagina opvraagt, is het voor de web-server noodzakelijk te weten waar de pagina naar toe moet. Daarvoor wordt gebruik gemaakt van uw IP-adres. Dit is een nummerreeks die automatisch door uw internet-provider aan uw computer wordt toegekend iedere keer wanneer u inlogt op het internet, zodat uw computer kan worden geïdentificeerd. Het is voor Intrum Justitia niet mogelijk om alleen aan de hand van uw IP-adres uw identiteit te achterhalen, als u die ons niet zelf meedeelt.

Intrum Justitia verkoopt uw gegevens niet
Intrum Justitia zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden overdragen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het verwerken en uitvoeren van uw reactie in naam, voor rekening van en onder toezicht van Intrum Justitia. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens en dit Privacy statement te respecteren.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Intrum Justitia
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer u een reactie plaatst, wordt gebruik gemaakt van één van de modernste technieken; de Secure Socket Layer. Om louter technische en operationele redenen kan het nodig zijn om uw gegevens over te maken naar servers van aan Intrum Justitia gerelateerde ondernemingen. Uw gegevens zullen echter te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld overeenkomstig dit Privacy Statement.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Intrum Justitia.com gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het surfen geen cookies ontvangt of u kan de cookies verwijderen via uw browser. Indien u cookies weigert of verwijdert is het mogelijk dat bepaalde functies van onze site niet meer bruikbaar zijn of de werking van bepaalde functies wordt verstoord of vertraagd

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Intrum Justitia, dan kunt u contact opnemen schriftelijk op het adres bovenaan deze privacy statement of per telefoon op het nummer 09/218 90 94 of per e-mail op infobe@be.intrum.com. U kan ook gratis en op eenvoudig verzoek op dit nummer of adres terecht om kennis te krijgen van de gegevens die wij van u bewaren, om deze gegevens te wijzigen of ze te laten verwijderen.

In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Het gebruik van uw persoonsgegevens
Wij slaan uw persoonsgegevens op in een centrale databank en verwerken deze persoonsgegevens alleen voor de doeleinden die u vooraf zijn meegedeeld en waarvoor u ons uw persoonsgegevens hebt verstrekt. Intrum Justitia verstrekt geen persoonsgegevens aan personen of bedrijven buiten Intrum Justitia om of buiten bedrijven die in naam van, voor rekening van en onder toezicht van Intrum Justitia de verwerking doet, tenzij Intrum Justitia verplicht is door een wettelijk voorschrift of door een gerechtelijk bevel.

Intrum Justitia draagt zorg voor een passende organisatorische, technische en fysieke beveiliging van hun bestanden waarin persoons- en verkeersgegevens worden opgeslagen. Op deze wijze stellen wij zeker dat deze gegevens alleen toegankelijk zijn voor personen die daar uit hoofde van hun functie toe bevoegd zijn en dat de gegevens alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verkregen.

Vragen, opmerkingen of klachten
Intrum Justitia hecht er grote waarde aan dat zorgvuldig met uw persoonsgegevens wordt omgegaan. Wanneer u vragen heeft die niet in deze Privacy Statement zijn beantwoord, wanneer u suggesties of opmerkingen heeft over de inhoud daarvan, of wanneer u klachten heeft over de manier waarop Intrum Justitia met uw persoonsgegevens is omgegaan, dan kunt u ons dit laten weten door een brief te sturen naar Intrum Justitia NV (zie contactgegevens) onder vermelding van 'Privacy'. Daarmee kan Intrum Justitia voorkomen dat problemen of zorgen blijven bestaan. Wij garanderen u dat wij zorgvuldig en vertrouwelijk met uw vragen, opmerkingen of klachten zullen omgaan.

Uw e-mailadres
Uw e-mailadres wordt slechts bewaard indien u dit direct aan ons opgeeft of indien dit in verband met een reactie of een vraag aan ons wordt verstrekt. Intrum Justitia gebruikt uw e-mailadres voor het doel waarvoor u het verstrekt heeft en voor andere servicedoeleinden, voor zover u daarvoor vooraf toestemming heeft verleend. Uw e-mailadres wordt uitsluitend intern gebruikt in overeenstemming met huidig privacy statement.

Bijgewerkt tot 1 mei 2005